Domino’s Pizza Türkiye, Cep Cini Operasyonel Raporlama Mobil Uygulaması projesi ile Stevie Awards’da Business/Government kategorisinde ödüle layık görüldü.
Domino’s Pizza Türkiye, inovasyon alanındaki ödüllerine bir yenisini ekleyerek, dünyanın en saygın iş ödülleri organizasyonlarından Stevie Awards’da Bronz Stevie’ye layık görüldü. Bu yıl 70’den fazla ülkeden 4 bine yakın firmanın aday olduğu yarışmada Domino’s Türkiye, Business/Government kategorisindeki ödülünü House of Apps işbirliğiyle geliştirdiği Cep Cini Uygulaması ile aldı.
480 şubenin verileri gerçek zamanlı olarak cepte
Cep Cini Operasyonel Raporlama Mobil Uygulaması projesi, Domino’s Pizza’nın operasyon yöneticilerine, 480 şubedeki durumu anlık olarak inceleyebilme imkanı veriyor. Firmanın bölge direktörleri, bölge müdürleri ve franchise müdürleri tarafından kullanılan mobil uygulama ile, tüm şubelerin satış grafiği, hedeflenen satış oranları, call-center bilgileri, sipariş detayları ve diğer operasyonel veriler gerçek zamanlı olarak görüntülenebiliyor. Böylece raporlama süreçleri de yine gerçek zamanlı olarak dijital ortamda tamamlanmış oluyor. Uygulama ayrıca, push-notification özelliğiyle, müşteri şikayetlerinin en hızlı şekilde takip edilebilmesini ve bu şikayetlere uygun aksiyon alınabilmesini mümkün kılıyor.
Roma’da gerçekleştirilen törende Domino’s Pizza Türkiye adına ödülü teslim alan Dijital Kanallar ve Bilgi Teknoloji Direktörü Gökhan Yoluaçık, “İşimizin en önemli safhalarından biri de operasyon. Buradaki işlerin sorunsuz şekilde yürümesini, bir sorun varsa da en hızlı şekilde tespit edilip düzeltilmesini sağlayan Cep Cini uygulaması, operasyonel mükemmeliyetimizi bir adım daha ileri taşıdı ve müşteri memnuniyetinde en üst noktaya biraz daha yaklaşmamızı sağladı. Uygulama yöneticilerimiz tarafından hemen benimsendi ve 500’e yakın şubemizdeki çalışanların hayatlarını büyük ölçüde kolaylaştırdı. Başarımızın, Stevies gibi prestijli bir kurum tarafından da teyit edilmiş olmasından ötürü mutluyuz” dedi.
