Yeniyol Yazılım, AVM ziyaretçilerinin mağazalar hakkında görüşlerine ve alışveriş deneyimlerine yönelik geri bildirimleri tekil bazlı alabilmek için ziyaretçilere mail üzerinden gönderilen akıllı bir anket yazılımı geliştirdi
Sistem CRM datasında bulunan ziyaretçilerin yaptıkları alışveriş tutarlarına ve mağaza tercihlerine göre kişi bazında süzgeçleme yaparak belirli aralıklarla ziyaretçilere anket maili gönderiyor.
Ankete katılan ziyaretçilerin verdiği bilgiler anlık olarak CRM datasında depolanarak AVM yönetimine bir çok farklı kriterde raporlama imkanı verebiliyor. Bu sayede AVM yönetimi ziyaretçilerin geri bildirimlerine hızlı ve kolay bir şekilde alarak müşteri ilişkileri yönetimini çok daha üst bir boyuta taşıyabiliyor. Hatta AVM yönetimi istekleri doğrultusunda ankete katılan ziyaretçilere küçük hediyelerde verilerek katılım oranları daha üst seviyelerde tutulabiliyor.
