M&S, İngiltere’de giyim onarım ve tadilat uzmanı Sojo ile iş birliği yaparak ilk kez özel bir giyim onarım hizmeti sunuyor. Ağustos ayından itibaren, perakendecinin müşterileri ‘M&S Fixed by SOJO’ adlı yeni çevrimiçi merkez üzerinden onarım hizmeti alabilecekler. Müşteriler, çevrimiçi form aracılığıyla fermuar değişimlerinden görünmez trikoların tamirine kadar çeşitli kişiye özel onarım hizmetlerini seçip rezervasyon yapabilecekler. 5 sterlinden başlayan fiyatlarla, M&S kıyafetleri Sojo’nun bünyesindeki onarım ekibi tarafından tamir edilip 7 ila 10 gün içinde doğrudan müşterinin kapısına geri gönderilecek.
M&S, giyim onarım ve tadilat uzmanı Sojo ile iş birliği yaparak ilk kez özel bir giyim onarım hizmeti sunuyor. Ağustos ayından itibaren, perakendecinin müşterileri ‘M&S Fixed by SOJO’ adlı yeni çevrimiçi merkez üzerinden onarım hizmeti alabilecekler.
Müşteriler, çevrimiçi form aracılığıyla fermuar değişimlerinden görünmez trikoların tamirine kadar çeşitli kişiye özel onarım hizmetlerini seçip rezervasyon yapabilecekler. 5 sterlinden başlayan fiyatlarla, M&S kıyafetleri Sojo’nun bünyesindeki onarım ekibi tarafından tamir edilip 7 ila 10 gün içinde doğrudan müşterinin kapısına geri gönderilecek.
2021 yılında Josephine Philips tarafından kurulan Sojo, terzilik ve onarımları daha erişilebilir hale getirirken moda endüstrisinde değişimi hızlandırmayı amaçlıyor. M&S ile yapılan yeni ortaklık, iklim değişikliğine karşı hızlı hareket etmeyi hedefleyen yenilikçi projeler serisi Plan A Accelerator Fund tarafından destekleniyor.
Bu ortaklık, M&S’in web sitesi, uygulaması ve mağazalarında bu aydan itibaren ‘Another life’ (Başka bir yaşam) adıyla yeni döngüsel kimliğini tanıtmasıyla gerçekleşiyor. Bu platform, perakendecinin tüm döngüsel hizmetlerini bir araya getirerek müşterilere daha kesintisiz bir deneyim sunmayı hedefliyor.
Plan A – ‘Another life’ platformu, M&S’in iç teknik uzman ekibi tarafından oluşturulan, triko tüylerini temizlemekten etek boylarını ayarlamaya kadar her şeyi kapsayan 60 saniyelik “nasıl yapılır” videolarını da barındıracak.
M&S Giyim ve Ev Yönetim Direktörü Richard Price, “M&S’te, olağanüstü kaliteli ürünler her şeyin merkezinde yer alıyor ve tüm kıyafetlerimizin israf edilmemesini sağlamak istiyoruz. Onarım hizmetimizin lansmanı ile müşterilerimizin kıyafetlerine ‘Another life’ vermelerini, yeni onarım hizmetimizi kullanarak veya uzun süredir devam eden kıyafet geri dönüşüm programımızı kullanarak daha da kolaylaştırıyoruz” diye konuştu.
Sojo’nun kurucusu ve CEO’su Josephine Philips ise, “Sojo’da her zaman temel misyonumuz, kıyafet onarımlarını ana akım haline getirmek ve mümkün olan en fazla giysinin ömrünü uzatmaktır. M&S’in bizimle bir onarım hizmeti başlatmayı seçmesi beni çok heyecanlandırıyor, çünkü bu misyonumuza doğru atılmış inanılmaz büyük bir adım. Neredeyse her İngiliz hanesinde ve gardırobunda kendine yer bulan bir marka olarak bu ortaklık, kolay, erişilebilir ve uygun onarımları geniş kitlelere gerçekten ulaştıracak. Bunun ötesinde, İngiltere’nin en eski markalarından biri olarak, M&S’in Onarım Sözü’müze katılması, burada İngiltere’de sektörel değişim çağrımıza büyük bir ağırlık katıyor” dedi.
