Beton ve tuğlaların yettiği mağazaları mağaza yapan unsurların altından çok sular aktı. Rekabetin çok sert geçtiği perakende sektöründe artık ‘deneyim’ yaratan mağazalar ön planda. Mağaza tasarımcılar da artık müşterilere daha fazla eğlenecekleri, daha fazla deneyim sağlayacakları perakende alanları kurguluyor.
Haber, AVMDergi.com
İnsanoğlunun en temel ihtiyaçlarını karşılamak için başladığı alışveriş eylemi, bugün büyük yolculuklar sonrasında evirilmiş durumda. Takas ile başlayan, panayırlara, pazarlara, açık ve kapalı çarşılara, alışveriş merkezlerine dönüşen alışveriş eylemi, bugün sadece ‘en temel ihtiyaçlardan’ çok daha fazlası.
Müşteri memnuniyeti, stok yönetimleri, mağaza metrekare verimliliği, çalışan mutluluğu, doğru lokasyon gibi pek çok parametreyle uğraşan perakendeciler bugün tüketicileri online alışverişten mağazaya çekmenin de yollarını arıyor. Dijitalleşen dünyayla alışveriş kanallarını da genişleten perakendecilerin pek çoğu çok kanallı seçenekler sunsa da tüketim eylemini mağazadan geçmesi için dönüşüm içinde.
Fiziksel mağazaları canlandırmak ise, deneyime dayalı mağaza tasarımından geçiyor. Pek çok uzman, e-ticaretle savaşan perakendecilerin, müşterilerine bir deneyim yaratması gerektiği konusunda ortak görüşe sahip.
Tek tıkla alışveriş yapılan online sistemlere karşılık; fiziksel mağazalar birebir iletişim, ürünlere dokunma/ürünleri deneme ve mağaza içinde bir deneyim yaşama imkanı veriyor. Dünya çapında da hızla artan deneyimsel mağazacılık, e-ticarete karşı güçlü bir silah potansiyelinde. Gelişen teknolojiyle donatılmış mağazalar, yenilikçi vitrin tasarımları, interaktif aynalar, hızlı ödeme ekranları, ürünlerin kullanabileceği alanlar, arttırılmış gerçeklik platformları veya farklı bir sosyalleşme deneyimi sağlayan teknoloji entegreli yeni tip deneyimsel mağazalar; fiziksel mağazacılığı canlandırmak için bir imkan sunuyor. Bunların denenmesi için ilk basamak, hedef kitleye göre tasarım olarak görülüyor. Değişime ve yenileşmeye giden mağazalar, güçlü bir kullanıcı deneyimi sağlayarak dijitalden bir adım önde olmak hedefinde.
Fiziksel mağazalara daha fazla müşteri çekebilmek için tasarımcılar perakendecilerin imdadına yetişiyor. Mağaza tasarımcıları, perakende alanlarda inovasyon, etkileşim ve eğlence getirmek için yenilikler sunuyor, yeni hikayeler anlatmaya çalışıyor.
Perakende alanlarına daha fazla deneyim ve eğlence getiren, ilham veren dünyadaki bazı mağaza tasarımlarını sizler için derledik.
M&M’s Berlin mağazası
80 yıllık ikonik şeker markası M&M’s, geçtiğimiz yıl Berlin’in en iyi bilinen ve en popüler alışveriş caddelerinden biri olan Kurfürstendamm’da bir mağaza açtı. Son derece parlak ve zengin renklerle donatılmış olan mağaza, ziyaretçilerine sürükleyici ve eğlenceli bir deneyim yaşatmak için tasarlanmış.
Kentin sanatsal köklerine ve canlı enerjisine selam veren mağaza, M&M’s imzası olan “Wall of Chocolate”, gerçek hayattan daha büyük karakter anları, ayırt edici M&M’s Berlin ürünleri ve ziyaretçilerin kendi özel M&M’s’lerini oluşturabilecekleri bir kişiselleştirme istasyonu sunuyor.
“M&M’s Sweet Moves” dijital aktivasyonunda ziyaretçiler kişiliklerini renk, ses ve hareket yoluyla ifade edebiliyorlar.
Alan M&M’s mağazaları için bir dizi ilki de içeriyor. Bunlar arasında, müşterilerin en sevdikleri M&M’s lezzetlerini dondurmada karıştırıp eşleştirebilecekleri ve daha sonra daldırılıp dev bir M&M’s gibi şekillendirilebileceği ilk M&M’s Café yer alıyor.
Ayrıca mağazada, Berlin Duvarı’ndan ilham alan ve fotoğraf çekimi sağlayan bir grafiti duvarı ve Berlin’in karaoke kültürüne dokunan bir fotoğraf anı yaratılan “Karaoke Bahçesi” yer alıyor. Şehrin ünlü MBahn tren vagonlarından biri, yerel metro istasyonunun ayarında, bir tren durağı kaydı, grafiti ve pencerede Berlin’in Brandenberg Kapısı deseninin M&M’s’nin kendi versiyonu ile tamamlanmış bir şekilde duvardan çıkıyor gibi görünüyor.
Lavazza Londra mağazası
Lavazza’nın Londra’daki mağazası farklı bir hikaye anlatmak için tasarlandı. Geçtiğimiz yaz açılan mağaza, etkileşimli özelliklere ev sahipliği yapıyor. Lavazza, Londralıların ücretsiz kahve karşılığında şehrin her yerine gizlenmiş kahve fincanlarını aramak zorunda kaldığı bir AR oyunu sunuyor.
Lavazza Londra mağazası, çeşitli deneyimler sunmayı amaçlayan çeşitli bölümlere ayrılmış. İtalyan Mimar Carlo Ratti tarafından tasarlanan zemin kattaki kafeterya, kahve çekirdeği şeklinden esinlenerek pirinç ve yeniden kullanılmış kahve tozu kombinasyonundan yapılmış. Paket servis tezgahı ise müşterilerin hızlı bir şekilde gelip gitmesini sağlamak için kurgulanmış. Tavandan sarkan 700 kahve çekirdeğinden oluşan bir avize de dahil olmak üzere mağaza tasarımında kahve çekirdeklerine bolca yer verilmiş.
Lavazza, mağaza içinde de kafeinli bir deneyim sunmak için sürükleyici bir tatma alanı sağlamış. Tatma alanında içeceğin hazırlanmasına ilişkin bir rehber sağlanarak, aromaların notaları tavana yansıtılmış. Lavazza, deneyimsel mağazasıyla Britanya’daki pek çok kahve zincirinden ayrışmayı başarmış durumda.
Canada Goose Mall of America mağazası
Kanadalı lüks perakendeci Canada Goose, Mall of America’da mağazasında sunduğu deneyim ile hem ürünlerinin test edilmesini sağlıyor hem de alışverişe eğlence getiriyor. Marka, mağazasında kurguladığı ‘soğuk oda’ ile müşterilerinin sosyal medyadaki paylaşımlarını da artırıyor.
Müşteriler, ‘soğuk oda’nın içinde, sıcaklıkların -13 derece Fahrenheit’e kadar düştüğü gerçek bir buz kutusunun içindeki Canada Goose ürünlerinin sıcaklığını test edebiliyorlar.
Kendine özgü mağaza aynı zamanda “British Columbia’daki bir taş ocağından çıkarılan tek parça mermerden oyulmuş” bir kasa ve Nunavut sanatçısı Saimaiyu Akesuk’un bir ayı heykeli gibi “Kanada esintili tasarım öğelerine” ev sahipliği yapıyor.
Ayrıca, Canada Goose tarafından dünya çapında kutup ayılarının ve yaşam alanlarının korunmasına adanmış bir organizasyon olan PBI ile ortaklaşa geliştirilen Polar Bears International (PBI) koleksiyonuna ait ürünlerin de satışı yapılıyor.
Nike Şangay mağazası
Nike Şangay mağazasının iç tasarımı, sporun akışkanlığından ilham aldı ve dönüştürücü ekranlar ve etkileşimli yolculuklar aracılığıyla markanın bir sonraki evrimini ateşlemek için yaratıldı. Mağazanın dış tasarımı da yenilikçi tasarımı yansıtıyor: Nike’a özel cam, sporcuların hareketlerini yansıtmak için hareket yaratıyor ve Nike Air’in ikonik estetiğini temsil ediyor.
Yeni mağaza konsepti, Nike’ın kişiselleştirilmiş ve dijital olarak bağlantılı alışveriş yolculuklarıyla eşleştirilen en büyük yenilik anlarının perde arkasından bir bakış. Nike’ın Şanghay mağazasında başka hiçbir yerde bulunamayan, kente özel ürünler ve koleksiyonlar sunuyor.
Ünlü spor perakendecisi, mağazada dijital olarak etkinleştirilmiş “Center Court”ta konuşmacı oturumlarının, atölye çalışmalarının ve dijital olarak yönetilen deneme oturumlarının keyfini ziyaretçilerine sunuyor.
Yeni mağazasıyla benzersiz bir kişiselleştirme sunan marka, NikePlus üyelerine, en iyi eğitimli mağaza sporcularıyla yapılan özel oturumlarda, ekipmanlarını hazırlamak, stil sahibi olmak ve özel ve kişiselleştirilmiş ürün seçimleriyle eşleştirmek için erişim sağlıyor.
Nike by You ile de mağazada müşterilerin spor ayakkabılarını özelleştirmesine olanak tanınıyor. Müşteriler, ayakkabıları özelleştirmek için bir tasarımcıyla bire bir oturumlar düzenleyebiliyor, birlikte boya, nakış ve daha fazlasını ekleyerek kendi Nike ayakkabılarının yaratım sürecine dahil olabiliyor.
Samsung KX Londra mağazası
Samsung KX, Londra Coal Drops Yard’daki mağazasının adı, mekanın bulunduğu bölge olan King’s Cross’tan geliyor. Markanın 50. yılı için lansmanı yapılan mekan, “yerel kültür, yüz yüze öğrenme ve inovasyon” sağlamayı amaçlıyor. Müşteriler mağazada Samsung ürünlerine göz atarken atölye çalışmalarına katılabiliyor ve yeni teknolojileri deneyimleyebiliyor.
Samsung Premium Perakende Satış Başkanı Andrea Ferrara-Forbes, “Kilit unsurlardan biri, markalı ayrıntıları dahil etmek ancak ziyaretçileri bunaltmamanın bir yolunu bulmaktı. Sadece ‘anlatmak değil, göstermek istedik” diyor.
Samsung tasarım ekibi, mekanın tamamında iç mimar Brinkworth ile birlikte çalıştı ve genellikle Londra’ya yönelik ayrıntıları bir araya getirdi. Mağaza içinde Londra toplu taşıma sistemine bir selam olarak tasarlanan 5G otobüsü yer alıyor.
